AIで出来る事。小売店の場合

ウォルマートでAIを活用するニュースを見つけました。

https://www.thestack.technology/walmart-reveals-100x-productivity-boost-of-generative-ai

ウォルマートの幹部によると、生成AIを積極的に導入する予定で、それにより人間が手作業で行うのに比べ100倍の効率で進められる業務があるらしい。

店頭で顧客が商品を探す補助をAIで、といった想像に難くない活用法に加えて、在庫の管理や発注にAIを活用するといったことが想定されている様子。

逆に言えば、こういった業務はまだ人間が行っているということですね。発注などはやはりデータを使いながら人間の勘を活かしてやっているのかもしれません。

倉庫はすでに自動化が相当進んでいるようで、この倉庫オペレーションの自動化と発注と配送のプロセスの自動化を絡めていくという構想の様子が記事からはうかがえます。

ウォルマートでは、仕事内容の整理とデータ化を件名に行っているところだと想像できます。

AIの活用にはまずデータの整理が不可欠です。そして、人間が行う業務についてもあるデータセットの中で整理していくことが大事。

よく考えてみれば、この業務の整理はAI活用が視野に入っていなくとも必要なこと。一人でPCを使う作業でも状況は一緒です。

と、理解はしていても、なかなか手がつかない状況を理解しつつも弊社でも手を付けなくてはと思っています。